Bạn có thể an tâm vi vu trên mọi cung đường vì đã có dịch vụ  Hỗ trợ khẩn cấp miễn phí* toàn quốc của VinFast . Từ ngày 19/08/2015, khách hàng mua xe mới sẽ được Hỗ trợ cứu hộ hoặc sửa chữa tại chỗ (Thay bánh dự phòng hoặc kích nổ bình ắc quy) miễn phí trong thời hạn bảo hành 3 năm/100.000km (tùy điều kiện nào đến trước).

Bất cứ khi nào cần cứu hộ, bạn chỉ cần gọi Hotline VinFast: 1900232389  ( Thực hiện theo hướng dẫn). Dịch vụ cứu hộ chuyên nghiệp sẽ đưa xe của bạn tới Đại lý VinFast  gần nhất.

DỊCH VỤ HỖ TRỢ KHẨN CẤP MIỄN PHÍ CỦA VINFAST  BAO GỒM:

Sửa chữa tại chỗ trong trường hợp cần thay bánh dự phòng hoặc kích nổ bình ắc quy

Cứu hộ xe đến đại lý VinFast gần nhất trong các trường hợp còn lại.

Phạm vi hỗ trợ: Toàn quốc

*Trừ ngày lễ, Tết

** Lưu ý: Dịch vụ hỗ trợ khẩn cấp miễn phí áp dụng trong thời hạn bảo hành

YÊU CẦU HỖ TRỢ KHẨN CẤP MIỄN PHÍ NHƯ THẾ NÀO?

Để được trợ giúp khi đang đi trên đường, chỉ cần gọi Trung tâm Chăm sóc khách hàng 1900232389  ( Thực hiện theo hướng dẫn), chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn ngay lập tức.

Để mọi thủ tục được nhanh chóng, vui lòng chuẩn bị sẵn những thông tin sau khi gọi cho đội chăm sóc khách hàng của chúng tôi:

1. Tên và số điện thoại liên lạc

2. Số thẻ

3. Số khung xe (VIN)

4. Dòng xe

5. Địa điểm xảy ra sự cố

6. Mô tả tổng quát tình trạng sự cố

VinFast - Mãnh Liệt Tinh Thần Việt Nam

LÀM GÌ KHI GẶP SỰ CỐ

Khi gặp sự cố trên đường, hãy giữ bình tĩnh và thực hiện những bước sau để đảm bảo an toàn cho bạn và người thân:

1.Kiểm tra các vết thương. Nếu vết thương nghiêm trọng, gọi ngay cấp cứu hoặc cảnh sát.

2.Nếu sự cố xảy ra tại nơi không an toàn và xe bạn vẫn có thể di chuyển, hãy lái xe đến chỗ an toàn gần nhất.

3.Nếu xe không thể di chuyển, hãy đảm bảo bạn và người thân tránh xa tuyến giao thông khác hoặc ngồi yên trong xe.

4.Tắt bộ phận khởi động và bật đèn báo sự cố để cảnh báo các lái xe khác. Nếu bạn có biển cảnh báo, đặt trên đường cách xe bạn ít nhất 5m.

5.Tập hợp những thông tin quan trọng từ các lái xe khác nếu nhiều xe cùng gặp sự cố.

6.Gọi Hỗ Trợ Khẩn Cấp Miễn Phí của VinFast  để giúp đưa xe về Đại lý sửa chữa.